Politique de confidentialité

Données collectées

Nous limitons la collecte au strict nécessaire pour délivrer VoLog et sécuriser vos tables.

• Informations de compte (nom, email, avatar, préférences linguistiques).
• Contenus déposés : campagnes, sessions, notes brutes, personnages, imports et pièces jointes transmises pour les compilations.
• Données d’usage anonymisées (journaux techniques, appareil, événements Mercure) pour surveiller la stabilité.
• Références de paiement partagées avec notre prestataire pour activer les plans et packs de crédits.

Utilisation des données

Ces données servent uniquement à faire fonctionner VoLog et améliorer vos ateliers.

• Opérer les fonctionnalités (sauvegarde temps réel, partage, compilation des récits, exports).
• Synchroniser vos notes et préférences entre vos appareils et les membres autorisés.
• Vous informer des évolutions produit, rappels de sessions et changements de tarifs lorsque vous y avez consenti.
• Assurer l’assistance client et investiguer les incidents rapportés.
• Respecter les obligations légales, comptables et lutter contre les abus.

Conservation et stockage

Nous appliquons des durées de conservation cohérentes avec les attentes de la communauté.

• Les données sont hébergées dans l’Union européenne chez des opérateurs conformes au RGPD.
• Les contenus liés à un compte sont conservés tant que l’abonnement ou les crédits restent actifs, puis archivés au plus tard 6 mois après inactivité.
• Les suppressions initiées depuis l’interface sont propagées dans nos sauvegardes actives sous 30 jours.
• Accès restreints, chiffrement en transit et journalisation renforcée sur les espaces contenant des notes sensibles.

Partage et sous-traitants

Nous ne revendons jamais vos données. Les partages sont limités à des partenaires de confiance.

• Prestataires de paiement (Stripe) pour traiter abonnements et packs sans exposer vos numéros bancaires.
• Hébergeurs, CDN et services de messagerie nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
• Analyses agrégées et anonymisées pour comprendre l’usage global et prioriser la feuille de route.
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

Vos choix et droits

Vous contrôlez vos informations à tout moment.

• Mettre à jour vos données personnelles et préférences depuis l’espace compte.
• Exporter vos notes, campagnes et sessions via les outils prévus ou sur demande auprès du support.
• Supprimer une campagne, une note ou l’intégralité du compte ; nous accusons réception et confirmons la purge.
• Configurer les notifications et newsletters directement dans vos préférences.
• Retirer votre consentement pour certaines utilisations ; nous ajusterons immédiatement les traitements concernés.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer un droit, écrivez-nous.

Nous répondons sous 72h ouvrées et partageons un suivi complet de votre requête.